サービスのご案内

ORBはこんなサービスです

1週間なら
「特別な日に」
「気になるバッグをちょっとお試し」

1ヶ月なら
「パーティーから普段使いまでたっぷりと」
交換自由の定額制!

バッグのレンタルには2つのご利用期間(1週間 / 1ヶ月)があり、 バッグはグレード別に6つのコースに分けられています。
(プレミアムS / プレミアムA / プレミアムB / レギュラー / ライト / アウトレット)
お申し込み頂いたコース内のバッグならどれでもご利用できます。

※プレミアムSコースは、1ヶ月レンタルのみのサービスです。

<レンタル期間>

1週間 / 1ヶ月

<コース>

プレミアムS
新作を中心としたプレミアムなバッグ
プレミアムA
レギュラーでは扱えないプレミアムなバッグ
プレミアムB
レギュラーでは扱えない人気のバッグ
レギュラー
気軽に使える、普段使いにぴったりなバッグ
ライト
レギュラーでコンディションが低下したバッグ
アウトレット
ライトでさらにコンディションが低下したバッグ

1ヶ月レンタルなら、パーティーや普段使いなど、 シーンに合わせて定額料金で何度もバッグを交換することができます。
(レンタル料は定額。送料別。1週間レンタルは交換不可。)

バッグはどれも安心の本物!人気ブランドの最新バッグがどんどん追加されます。

せっかく買ったのに、流行が過ぎたり、飽きたりで、使わなくなったバッグがクローゼットにギッシリ! ORBなら、お気に入りだけをお手元に。 無駄なく、クローゼットもスッキリです。

カンタン・ラクラク・スピーディ!

オンラインで会員登録をしたら、あとは好きなバッグをクリックするだけ。数日でお手元に届きます。

返却も簡単。伝票を貼って後はコンビ二へ。

1ヶ月レンタルの場合は、返却が完了すれば、他のバッグと交換することもできます。

サービスの流れ
STEP1 お申し込み
①会員登録
②ログイン→My Closet→「契約更新」メニューへと進み、コースを選ぶ。
③クレジット決済

※会員登録ページ内の指示に従ってお手続き下さい。

STEP2 オーダー
①一覧や検索でお気に入りのバッグを探して、クリック。
②バッグの内容とレンタル期限を確認したら「レンタル」ボタンを押す。
③ORBよりご発送メールがご登録のメールアドレスに届く。
④バッグ到着

<オーダー確定について>

バッグ一覧や検索画面で仮に「レンタル可能」となっていても、コンピューター処理上の時間差などによって、既に「貸出中」となっている場合があります。 したがって、オーダーはORBから「ご発送メール」を受信した時点で確定となります。

<オーダー ~ バッグ到着までの日数>

最短翌日
(15:00までのオーダーは当日ご発送します。15:00以降は翌営業日に発送します。)

北海道・九州・四国・中部・東北一部(青森など)にお住まいの方はさらに+1日かかります。
沖縄県、他一部の地域ではご利用になれません。
パーティーなど日程の決まったイベントでご利用になりたい場合は、 余裕を持って前日までに届くように、上記の配送日数を計算してオーダーして下さい。
※天候や交通事情他の理由によって到着が遅れる場合がございますのでご了承下さい。
※東京から発送して、到着に3日以上かかる地域にお住まいの方はご相談下さい。

<火曜日は定休日です>

毎週火曜日は定休日です。
このため月曜日の15:00以降のオーダーはすべて水曜日の発送となります。 また、火曜日に到着するご返却のバッグは水曜日に返却の処理が行われますので、定休日は下記のようにご対応させて頂きます。

【オーダーについて】
月曜日の15:00~火曜日の15:00までにオーダー頂いた場合は、レンタル日数を1日延長させて頂きます。

【ご返却期限について】
ご返却期限が火曜日の場合は、その翌日の水曜日に到着すればご返却はセーフとさせて頂きます。

【交換キープについて】
交換キープ期間に火曜日が含まれる場合は、キープ期間を24時間延長させて頂きます。

STEP3 バッグ到着

バッグが到着したら、以下のものが入っているか確認し、ご返却まで必ず全てキープしておいて下さい。

・オーダーしたバッグ
・届いた時の箱
・届いた時の梱包材
・ご返却時の元払い伝票

※保存袋、錠前、鍵、ストラップなど、受取時の付属品は必ず全て返却して下さい。

STEP4 交換(1ヶ月レンタルの場合のみ)

ORBでは、ご契約コースの期間中、バッグのご返却が完了すれば、別のバッグに交換することができます。

<バッグ交換の流れ>

①次にレンタルしたいバッグを「交換キープ」する。
※1ヶ月コースの場合、バッグをレンタル中に、他のバッグの「レンタル」ボタンを押すと、最大72時間キープできます。

72時間以内にバッグのご返却・返却処理が完了すれば、キープしていたバッグが次に発送されます。
72時間を過ぎると、自動的にキープが解除されますので、キープしたらすぐにバッグを返却して下さい。 (交換キープ期間に定休日の火曜日が含まれる場合は、キープ期間を24時間延長させて頂きます。)  

※交換キープの延長はできません。


キープの途中で、一旦キープを取り消して、またはキープ期間終了後に、再度同じバッグを連続してキープすることはできません。 この場合、キープは無効となり解除されます。

解除となったバッグは、ご返却完了後に再度注文が可能となりますのでご注意下さい。 キープしたら、即日、遅くても翌日には必ずバッグを発送するようにして下さい。  
②ご返却のバッグ発送
※ご返却についてはSTEP5を参照
③バッグがORBに到着
④次のバッグをご発送。
ご発送メールを送信
⑤次のバッグが到着
会員様がご返却のバッグを発送~次のバッグが届くまでの、交換にかかる日数

最短2日後

※地域による運送にかかる日数などによって変動します。
コース変更について
コース変更は下記の流れで行うことが可能です。
ログイン→MyCloset→「契約更新」メニュー
変更はレンタル終了日の14日~3日前の期間中にMyClosetの「契約更新」メニューから手続きが可能です。
(期間外は手続きができません。)
【下位コース→上位コースへの変更の場合】
変更期間内に「契約更新」メニューより手続きをするとレンタル終了日の翌日よりコースが変更されます。
  • 上位コースのバッグをオーダーできるようになるのは、 コースが変更された後となります。 変更前に上位コースのバッグをオーダーまたは交換キープすることはできません。
【上位コース→下位コースへの変更の場合】
変更期間内に、お手持ちのバッグが返却され、こちらで返却処理が完了後(返却の完了メールが届きます。) 「契約更新」メニューより手続きが可能です。
  • ※交換キープを入れて、バッグを返却されても、変更の手続きはできません。
    (この場合、上位コースへの変更しか表示されません。)

下位コースへの変更手続きは、 返却完了後、何もバッグのオーダーが 入っていない状態で初めて手続きが可能となります。
手続きが完了した場合、レンタル終了日の翌日よりコースが変更され、 バッグのオーダーが可能となります。

【ご注意下さい!】

レンタル終了日前に既に下位コースのバッグをご利用中でそのまま返却せず下位コースに変更されたい時は、 ホームページからは手続きができません。

この場合はメールにてコース変更の希望をお知らせ下さい。 お知らせ頂けない場合はそのまま上位コースで更新されますのでご注意下さい。

STEP5 ご返却
ご返却期限とは、バッグがORBに到着しなければならない日となります。 (ご返却期限が定休日の火曜日の場合は、その翌日の水曜日に到着すればご返却はセーフとさせて頂きます。)
My Closetにてご確認頂き、余裕を持ってご返却されることをおすすめします。
ご返却の流れ
①バッグを梱包し、お近くのコンビ二などで発送して下さい。
(必ずご返却期限までにORBに到着するようにして下さい。)
②バッグがORBに届いた時点で「ご返却完了メール」をお送りします。
③ご返却完了メールが届いた時点で次のバッグがレンタル可能となります。STEP4参照)
ご返却の注意点

ご返却は原則としてヤマト運輸にてお願いしています。

もし、付属伝票を失くされた場合やお近くにヤマト運輸宅急便の取扱店が無い場合、 ORB宛に一般の宅配便で元払いにてご返却下さい。 また、箱や梱包材を失くされた場合はORBまでご連絡下さい。再発送致します。 (多くの地域ではヤマト運輸の集荷センターがございますのでまずはお問合せ下さい。集荷の依頼も可能です。)

ヤマト運輸サービスセンター:0120-01-9625

【ご返却先】
〒103-0016 
東京都中央区日本橋小網町13-2 プラティーク日本橋8F
ORB ご返却受付係 宛
TEL 03-5641-6110